虞苏妍 作品数:18 被引量:15 H指数:2 供职机构: 中国电信股份有限公司上海研究院 更多>> 相关领域: 经济管理 电子电信 自动化与计算机技术 交通运输工程 更多>>
基于客户洞察的套餐生命周期管理 2006年 虞苏妍关键词:生命周期管理 客户需求 电信市场竞争 电信运营商 客户价值 中国电信业普遍服务实施机制的探讨 该文从分析世界电信普遍服务实施机制入手,借助LECOM模型计算出中国农村地区本地网的工程成本,从而探讨中国电信普遍服务的实施机制,最后对于中国农村通信的发展提出具体建议.该论文共分五章,第一章介绍了电信普遍服务的内容和实... 虞苏妍关键词:电信普遍服务 电信政策 成本补偿 服务基金 文献传递 “2—4—4”模式开辟产品推广快车道 2008年 一个产品的成功,不仅受产品功能设计、定价、渠道等因素影响,与企业所采用的产品推广模式更是息息相关。产品的推广方式作为连接后端产品和前端客户的桥梁,对企业获取市场起到了重要作用。良好的产品推广方式可以促使产品更全面地走向客户,也可以帮助客户更全面、便捷地了解产品,因此产品推广模式正受到企业的日益重视。移动运营商亦是如此,目前国内两大移动运营商都不谋而合地采取各种方式加大对移动产品的推广力度,足见其对产品推广的重视程度。在本文中,笔者在梳理两大运营商针对移动产品的重点推广举措的基础上,总结了产品推广"2-4-4"的产品推广模式--两个要点准备、四个基本方式、四个纬度聚焦,希望可以为运营商选择和把握有效的产品推广方式提供有益的思路。 虞苏妍 吴英英关键词:快车道 移动运营商 产品功能 企业 客户 基于客户洞察的套餐生命周期管理 2007年 1引言
随着国内电信市场竞争的加剧,电信运营商的运营模式逐步由以“技术”、“产品”转向以“市场”、“客户”为驱动.尤其是套餐管理,面对客户多样性、个性化的需求.大众性营销已明显不符合客户的需求,因此基于客户价值行为特征和客户需求的套餐管理理念逐渐成为今后电信营销的核心思想。 虞苏妍关键词:生命周期管理 客户需求 电信市场竞争 电信运营商 客户价值 移动互联网时代电信运营商创新营销模式的思考 在广泛收集当今流行的移动互联网创新营销模式的基础上,归纳总结出适合电信运营商开展的5大营销模式,即口碑营销、眼球营销、精准营销、体验营销及无线媒体营销,在案例研究的基础上提出了运营商在实施5大营销模式时应关注的实施要点,... 虞苏妍关键词:互联网营销 口碑营销 精准营销 体验营销 文献传递 Verizon和AT&T数据共享套餐对比及思考 被引量:1 2012年 移动互联网时代,用户数据流量使用需求的增加对运营商的套餐体系设计提出了更高的要求。目前,国内电信运营商的主流套餐形式多以语音、短信等为定价准则,在此基础上进行分档包月的资费设计。而6月28日,美国移动运营商Verizon推出了一款名为"分享一切(Share Everything Plans)"的数据流量分享套餐,打破了以语音为定价准则的主流趋势,主要面向拥有多台无线上网终端的用户,以数据流量为定价准则,最多可以实现10台终端之间的数据共享。 虞苏妍关键词:数据共享 套餐 AT&T 电信运营商 数据流量 移动互联网时代需要创新营销模式 被引量:3 2012年 中国互联网发展在经历了Web1.0时代的启蒙阶段和商业化阶段后,已迈入Web2.0的社会化阶段。在Web2.0时代,SNS、博客、WiKi等应用层出不穷,更强调用户的参与性和信息的交互性。在Web2.0之后,随着技术和应用的发展,移动互联网时代应运而生,其在Web2.0的基础上又加入了移动化、智能化和多媒体化的特性,从而在真正意义上实现了个性化的移动网络生活。从本质上来说,移动互联网的内涵就是"随时随地上网",也就是通过更个性化、更具灵活操纵性的移动终端实现随时随地采集各类信息、随时随地的信息访问以及随时随地的沟通交流。 虞苏妍关键词:互联网时代 营销模式 WEB2.0 中国互联网 WIKI 三大运营商2015年上半年运营盘点 2015年 8月19日,中国电信率先公布了2015年中期业绩,随后8月20日、21日,中国移动和中国联通也相继公布了2015年中期业绩。受"营改增"影响,三大运营商的盈利能力均受到一定程度的影响:中国移动上半年营收3407亿元,同比增长4.9%,净利润573亿元,同比降低0.8%;中国电信上半年营收1649亿元,同比下降0.6%,净利润109.8亿元,同比下降4%;中国联通上半年营收1446.9亿元,同比下降3.3%,净利润69.9亿元,同比增长4.5%。 虞苏妍 杨宁关键词:中国联通 中国电信 移动用户 国际漫游 上海联通 国外运营商4G套餐资费分析 被引量:4 2014年 2013年12月4日,工信部给三家运营商同时发放了TD-LTE的4G牌照,但当时只有中国移动可以提供手机4G服务.2014年6月,中国电信和中国联通获得了FDD混合组网试验的批准,开始大力推广手机4G套餐,三大运营商正式进入FDD与TDD并存的4G竞争时代. 虞苏妍关键词:运营商 4G 套餐 资费 混合组网 中国联通 关于在我国建立普遍服务成本补偿机制的探讨 2005年 普遍服务是指对任何人都要提供无地域,质量、资费歧视且能够负担得起的电信业务。这一术语最早由美国AT&T总裁威尔先生在1907年度报告中提出,即“一种政策、一种体制、普遍服务”(one policy,one system and universal service)。当时普遍服务的概念只是AT&T为了维持其垄断地位而提出的一个口号、直至1913年美国政府规定AT&T必须在美国承担普遍电话服务(universal service)的职能。 虞苏妍关键词:UNIVERSAL AT&T 电信业务 电话服务 资费