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薛伟

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：中国银行股份有限公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇银行
  • 1篇运营管理
  • 1篇中国银行
  • 1篇自动化
  • 1篇流程自动化
  • 1篇服务台
  • 1篇ITIL

机构

  • 1篇中国银行股份...

作者

  • 1篇薛伟
  • 1篇危由军

传媒

  • 1篇中国金融电脑

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
以ITIL为核心,打造卡中心新一代服务台系统
2011年
2010年底,中国银行股份有限公司（以下简称＂中行＂）个人金融总部银行卡中心（以下简称＂卡中心＂）的ITIL项目顺利完成并通过验收。在半年多的使用过程中,ITIL平台已为卡中心的IT运营管理带来了明显的变化：工作效率大大提高、流程自动化流转,数据挖掘和数据分析也开始为业务提供决策基础。
危由军薛伟
关键词：ITIL服务台流程自动化中国银行运营管理
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