柏桦
- 作品数：3 被引量：0H指数：0
- 供职机构：中国移动通信集团公司更多>>
- 相关领域：经济管理电子电信更多>>
- 让办公进入“互联网+”时代
- 2016年
- 想召开会议布置工作,人员总是凑不齐,怎么办？发邮件不知道到底能不能第一时间传达到每个人,还得挨个电话确认,有没有其他解决办法？外勤人员每天都在外上门服务,除了＂电话查岗＂有没有更好的＂打卡＂方式……
- 柏桦杨夕
- 关键词：朋友圈
- 融入中心抓党建 凝心聚力促转型 常州移动党建工作创新实践
- 2015年
- 党的十八大以来,特别是贯彻落实中央八项规定、开展党的群众路线教育实践活动以来,党的建设进入了新常态,尤其是在党建理念上更加注重在＂一心一意谋发展＂的同时更加＂聚精会神抓党建＂。国有企业作为全面建成小康社会的重要力量和党执政的重要基础,要坚定不移地把国企做强做优做大,最根本的就是要加强党的领导,把加强党的建设作为头等大事抓紧抓实抓好。
- 柏桦李彩虹
- 关键词：党建工作创新党员发展廉洁从业教育实践风险点
- 溯源闭环精“心”打造服务名片 江苏常州移动投诉处理班工作纪实
- 2015年
- 随着各运营商向客户提供的业务产品越来越趋同,服务的重要性就日益凸显。投诉服务管理作为衔接运营商客服部门与相关产品部门、专业技术部门的桥梁和纽带,是客户服务工作的基础。多年来,江苏常州移动投诉处理班秉持＂投诉是金＂的服务理念,追求闭环管理和追根溯源的工作目标,不断改善服务品质,将投诉处理工作打造成为常州移动优质服务的一张名片。
- 柏桦杨琪
- 关键词：投诉处理服务管理闭环管理名片客户服务工作
