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“城市轨道交通客运英语”课程教学方法的改进被引量：2: 2014年; 为了解决"城市轨道交通客运英语"传统教学中存在的内容枯燥、教学目标不明确等问题,增加课程的实用性,本文提出将服务礼仪融入"城市轨道交通客运英语"课程教学的构想。然后分析论证了二者融合之后可以达到的良好教学效果,以及对学生将来工作岗位所产生的积极作用,最后从教学实践的角度介绍了三种合适的教学方法,旨在使学生能更好地将服务礼仪在客运英语交流中表现出来,成为高素质、高服务水平的专业人才。; 贾文婷李艳; 关键词：服务礼仪教学方法

高校后勤人力资源管理个案研究——以北京交通职业技术学院后勤人力资源管理为例: 2016年; 高校后勤社会化改革以后，高校后勤成为独立法人或者相对独立的实体，自身的建设和发展就显得至关重要。因此，如何提高高校后勤人力资源管理的水平，以适应当今高校后勤发展的需求，就越来越引起管理者的重视。本研究通过分析当前后勤社会化改革的现状，根据后勤社会化改革的目标，针对当前后勤人力资源管理过程中存在的问题，运用人力资源管理的一般原理，以北京交通职业技术学院为例，提出了管理高校后勤人力资源的对策和措施，旨在为高校后勤人力资源管理者服务。; 李艳张富荣贾文婷王晓光李特; 关键词：高校后勤社会化改革人力资源管理者个案独立法人后勤发展

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贾文婷