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张海龙

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：潍坊供电公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电力
  • 1篇电力体制
  • 1篇电力体制改革
  • 1篇供电
  • 1篇供电服务
  • 1篇服务质量
  • 1篇闭环管理

机构

  • 1篇潍坊供电公司

作者

  • 1篇于霞
  • 1篇张海龙

传媒

  • 1篇农村电工

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
供电服务现状分析与提升对策
2015年
优质服务是供电企业的生命线,尤其是在国家加快电力体制改革的今天,客户对供电服务的满意度将直接影响企业的发展与命运。供电企业应该从如何践行国家电网公司＂四个服务＂宗旨,深刻剖析服务中存在的问题,通过建立健全服务支撑、服务质量、包保责任和投诉预控＂四大体系＂,实现对供电企业服务活动、服务质量、服务监督和风险防控的闭环管理,全面提升服务品质,实现客户对供电服务的最高满意度。
张海龙于霞冀学琮
关键词：供电服务电力体制改革服务质量闭环管理
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共1页<1>
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