陈晓勤
- 作品数：14 被引量：102H指数：5
- 供职机构：上海交通大学医学院附属新华医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学交通运输工程更多>>
- 转型时期公立医院运行机制综合改革战略实践
- 徐卫国周斌李济宇张澄宇李劲松许朝晖吴韬陈志强程明陈晓勤邹丽萍史戈
- 课题来源与背景：1、来源：上海市教委科研创新项目(08ZS62)。2、背景：改革开放20多年来，中国医疗卫生事业取得了有目共睹的巨大成就，但与此同时，医疗卫生事业长期日积月累的体制性和结构性矛盾日趋突出，承担主体医疗服务...
- 关键词：
- 转型期公立医院推进医师多点执业的研究和探索被引量：36
- 2009年
- 针对新医改方案中提出的优化整合医疗资源,探索注册医师多点执业的要求,通过比较国内外医师执业制度的差别,分析在我国当前政策条件下实施医师多点执业的利弊,结合新华医院在推进医疗资源纵向整合实际工作中遇到的问题,对探索注册医师多点执业提出政策性建议,以期对管理决策提供参考。
- 陈晓勤周斌徐卫国
- 关键词：医改
- 转型期医院便民服务中心患者满意度现状分析与研究
- 依据《上海窗口行业精神文明建设评估系统》进行医院便民服务中心患者满意度调查，应用关键驱动因素分析模型及四象限分析法对问卷进行分析。找出医院便民服务中心迫切需要提高和改善满意度工作最重点的问题。为医院持续改善质量提供理论依...
- 吴韬徐卫国吴晓菁陈晓勤
- 关键词：患者满意度
- 新形势下医务人员对员工关爱计划的需求调研分析
- 2019年
- 通过分析医务人员对EAP需求的具体情况,并结合医院工作的具体举措进一步提出建设性意见,为EAP在医院中的实施和完善提供有利借鉴。方法:采用匿名问卷调查,抽样选取某三级甲等综合性医院300名医务人员现场发放问卷。结果:医务人员对EAP存在较强需求,对EAP服务项目有较高的认同和接受程度,尤其体现在工作和健康层面的支持上。结论:应充分认识到EAP的重要性,通过强化职业生涯管理,优化绩效分配方案,建立心理健康档案,开展家庭支持项目等方式,让医院EAP工作切实和医院其他各项业务进行同步发展、同步规划、同步执行,使医院EAP的实践更加科学。
- 吴晓菁陈晓勤仇佳妮陆轶铖顾琦静
- 关键词：医务人员
- HRP系统中的医院人力资源模块建设问题及对策探讨
- 基于HRP系统的医院管理是医院战略管理的发展趋势。文章总结了基于HRP系统下的医院人力资源管理的特征并设计其内容，发现了在HRP应用下的医院人力资源管理存在的问题，包括新旧观念转变的抵触、医院信息管理队伍薄弱、部门间的联...
- 王玲陈晓勤周斌
- 关键词：HRP医院人力资源
- 医院门诊便民服务中心患者满意度调查分析被引量：11
- 2010年
- 依据《上海窗口行业精神文明建设评估系统》进行医院门诊便民服务中心患者满意度调查，应用关键驱动因素分析模型及四象限分析法对问卷进行分析，找出医院门诊便民服务中心迫切需要提高和改善满意度的重点问题，为医院持续改进质量提供理论依据，为医院树立品牌形象提供新思路，为深化医疗改革提供参考。
- 吴韬徐卫国吴晓菁陈晓勤
- 关键词：医院门诊便民服务中心服务满意度
- 医疗投诉管理服务模式创新的实践与探讨被引量：14
- 2012年
- 通过对医院投诉接待中患者投诉内容、投诉人群类别和解决方式的分析,找寻患者投诉的内在需求,探索积极的应对措施。建议通过创新投诉管理模式、推进人性化医疗服务、营造服务持续改进的医院文化等措施,构建平等、互敬、合作的新型医患关系,提高患者满意度。
- 陈晓勤仇佳妮吴韬钱嵘徐卫国
- 关键词：医疗投诉医患关系投诉管理
- 健康中国战略背景下大型综合医院员工关怀计划新思维被引量：4
- 2019年
- 目的:健康中国战略背景下,紧扣医院员工关怀计划(employee assistance programs,EAP)过程中的核心和突出问题,寻求大型综合医院EAP新思维,探索基于EAP的人力资源管理的三重角色,进一步强化医院EAP作用,促进医院可持续发展。方法:采用随机抽样方法,对某三级甲等综合医院的医务员工进行问卷调查。结果:医院EAP过程中,人力资源管理相关机制如沟通交流机制、人才培养机制、科室管理机制等方面还不够完善。结论:人力资源管理要成为员工发展支持者,探索目标化的沟通交流机制;成为员工发展引领者,探索责任化的人才培养机制;成为员工发展推动者,探索融合化的科室管理机制。
- 陆彩凤徐伟平顾斌陈晓勤顾琦静
- 关键词：人力资源
- 三级公立医院支援社区卫生服务的功能定位研究被引量：16
- 2008年
- 要实现人人享有基本卫生保健服务的目标,解决城市人民群众"看病难、看病贵"问题,大力发展城市社区卫生医疗服务,完善社区医疗服务功能是关键。在此前提下,作为医疗资源主要拥有者的三级公立医院,更应该积极支持社区卫生服务中心的建设与发展。本文通过医疗资源纵向整合的支援途径,从三级公立医院支援社区卫生服务的功能定位分析入手,介绍了上海交通大学医学院附属新华医院支援社区卫生服务的工作情况,为进一步推进该项支援工作提出建设性意见。
- 周斌李劲松沈伟陈晓勤
- 关键词：社区卫生
- HRP系统中的医院人力资源模块建设问题及对策探讨被引量：21
- 2017年
- 基于医院资源计划(hospital resources planning,HRP)系统的医院管理是医院战略管理的发展趋势。笔者通过总结基于HRP系统下的医院人力资源管理的特征并设计其内容,发现在HRP应用下的医院人力资源管理存在的一些问题,如新旧观念转变的抵触、医院信息管理队伍薄弱、部门间的联动对HRP系统产生影响,提出改变观念、提高认识、加强各部门间监督沟通制度、强化信息管理人才桥梁作用等相应对策。
- 王玲陈琦玮陈晓勤
- 关键词：人力资源医院信息化
