李雪萍
- 作品数：5 被引量：6H指数：2
- 供职机构：西安工业大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金陕西省教育厅规划基金西安工业大学校长基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于序列模型的银行个人客户交叉销售研究被引量：5
- 2011年
- 选择合适的客户并对其推荐合适的产品成为企业提高交叉销售业绩、获得竞争优势的重要方面。本文以某商业银行的18515位个人客户的历史交易数据为研究对象,构建序列模型,利用逻辑回归分析的方法在仅利用银行现有数据的基础上来预测客户下次购买不同产品的概率。实证结果显示,本模型对每种产品的预测准确率达到72%以上,这样不仅能帮助银行提高客户经理在产品推荐时的准确性,而且可以使银行的营销决策更有针对性,从而给银行带来更大的收益。
- 李纯青李雪萍田敏赵琦元
- 关键词：LOGISTIC回归数据挖掘
- 商业银行零售客户交叉购买行为预测研究
- 随着现代社会生活步骤的加快,人们不愿花费太多的时间挑选供应商,而更倾向于在同一个供应商那里持续的购买不同的产品或服务,这一现象被大多数学者叫做客户的交叉购买行为。这一行为给企业提供了一个保留老客户、创造更多利润的机会,因...
- 李雪萍
- 关键词：影响因素
- 文献传递
- 需求成熟度模型的商业银行零售客户交叉购买行为预测研究被引量：1
- 2013年
- 以我国某商业银行作为研究对象,构建了商业银行零售客户交叉购买行为预测模型,对商业银行零售客户的购买类别进行预测.研究结果显示,采用需求成熟度效用模型能够较好的预测客户购买决策,预测准确性达到81.23%.预测结果为商业银行有效开展交叉销售营销活动提供了理论支持与实践指导.
- 田敏李纯青李雪萍
- 关键词：商业银行
- 基于顾客序列购买模型的零售业交叉销售策略研究
- 2009年
- 在零售业和金融行业中，经常发现顾客会从同一个供应商那里按照一定顺序购买多种产品。这种序列购买会发生在很长的一段时期内，并且通常就其复杂性和功能性构成一定的顺序，根据顾客已经购买的产品或服务可以预测顾客将可能要购买的产品。这种情况通常会为有多种产品和服务的企业提供一个重要的机会，让他们向现有客户“交叉销售”其它产品和服务。本文通过对零售业交叉销售机会研究，分析了零售业实施交叉销售具有广阔的前景，同时建立顾客序列购买模型对零售业实施交叉销售进行预测，期望为我国零售业有效实施交叉销售提供思路与建议。
- 田敏李雪萍
- 关键词：零售业
