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门诊护患沟通技巧探讨被引量：2: 2010年; 门诊是医院医疗工作的大门，面向社会的窗口，病人接受医疗诊治的第一线，门诊护士的服务会直接影响病人心目中医院的整体形象，它具有工作量大、涉及面广、随机性强、服务时问短、可控性小的特点，病人经过挂号、就医、检查、取药等过程后，身心疲惫，最后病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄到护士身上因此，护士作好病人与医生之间的联系纽带，掌握良好的沟通技巧是需解决的问题，笔者在工作中与文献资料复习的基础上，对门诊护患的技巧进行了总结，现报告如下。; 薛丽娟; 关键词：门诊护患沟通卫生管理

老年慢阻肺患者气道排痰的护理被引量：4: 2010年; 慢阻肺即慢性阻塞性肺部疾病（COPD）是由慢性支气管炎、肺气肿引起的气流阻塞呈进行性加重的一组慢性肺部疾病,老年人各系统器官功能减退,抵抗力下降,呼吸道的粘膜萎缩,纤毛运动不良,净化功能减低,反射减弱，清除困难，易致黏液滞留，使细菌在呼吸道滋生，容易肺部感染，感染又加重上皮细胞的破坏和黏液分泌物的增加，多种因素在慢性炎症发展的过程中互为因果循环。有效的清除呼吸道的分泌物，在常规治疗的同时，实行无创气道胸部物理疗法，对改善通气维持适当的肺泡通气功能，排痰是最基本、最常规的护理干预措施。; 薛丽娟张林风刘影王静晶马宁; 关键词：老年慢阻肺气道排痰护理学

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薛丽娟