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季婷

作品数：2 被引量：12H指数：2
供职机构：中国电信集团公司中国电信股份有限公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇客户
  • 1篇动感地带
  • 1篇动感地带品牌
  • 1篇营销
  • 1篇营销沟通
  • 1篇营销计划
  • 1篇品牌资产
  • 1篇资产
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户为本
  • 1篇客户忠诚
  • 1篇沟通

机构

  • 2篇北京邮电大学
  • 2篇中国电信集团...

作者

  • 2篇沈阿强
  • 2篇季婷
  • 1篇吕廷杰

传媒

  • 1篇北京邮电大学...
  • 1篇重庆邮电大学...

年份

  • 2篇2007
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
论构建以客户为本的品牌资产的方法——以“动感地带”品牌为例被引量：2
2007年
品牌的作用在今天的市场中越来越重要,因此,构建以客户为本的品牌资产的方法尤其值得研究。基于此,在提出了品牌资产的概念的同时,就如何构建品牌资产提出了方法:选择品牌要素、制定营销计划、整合营销沟通,并就动感地带这个品牌进行了实证分析。
沈阿强季婷吕廷杰
关键词：品牌资产营销计划营销沟通
基于PLS-SEM模型的电信客户忠诚度研究被引量：10
2007年
本文运用PKS-SEM(Partial Least Square-Structural Equation Model)方法,建立客户忠诚度评价模型,探索各变量对客户忠诚度影响程度的大小,从而定量地研究电信企业在哪些方面改进可以提高客户忠诚度。实证研究表明,企业形象和客户满意度在很大程度上会影响客户忠诚度,同时,感知价值比感知质量对忠诚度的影响更大。
沈阿强季婷娄健
关键词：客户满意客户忠诚
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共1页<1>
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