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王晓新
作品数:
2
被引量:4
H指数:1
供职机构:
中讯邮电咨询设计院有限公司
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相关领域:
电子电信
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合作作者
谢虎
中讯邮电咨询设计院有限公司
陈颖霞
中国联通
李福庆
中讯邮电咨询设计院有限公司
宋齐军
中讯邮电咨询设计院有限公司
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2016
1篇
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OCS建设过程中常见问题浅析
被引量:1
2009年
通过对在线计费系统(OCS)建设中几个常见问题的分析,找出这些问题的原因所在,提出解决这些问题的方法和应对策略。
宋齐军
李福庆
王晓新
关键词:
在线计费系统
电信运营商大服务体系研究
被引量:3
2016年
针对传统电信运营商客服系统的不足,分析了各种服务渠道对于电信运营商服务水平统一化的要求,以及互联网给电信运营商带来的冲击。从架构上分析了大客服系统中总部和省分关系,能力中心与数据中心关系,大服务与周边系统的接口关系。同时介绍了大数据中心的基础数据源和数据处理平台的运行机制,并且分析了大服务体系系统化、云化的特点。最后结合大服务系统的优势,提出电信运营商运营模式转变的方法和思路。
谢虎
王晓新
陈颖霞
关键词:
大服务
体系架构
大数据
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