马士林
- 作品数：2 被引量：15H指数：2
- 供职机构：山东电力集团公司更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 供电公司营销业务组织流程再造探讨被引量：2
- 2010年
- 随着电力市场化改革的深化,我国基层供电公司营销业务一直沿用的直线职能式组织结构和业务流程越来越不适应"服务优质"的需要。顺应电力市场化改革的要求进行组织流程再造,提升供电企业营销业务的管理水平,具有重要的现实意义。通过对供电企业营销业务现行组织结构和业务流程存在问题的分析,探讨提出供电公司营销业务以客户服务为中心的组织结构和为客户服务的工作流程。
- 马士林叶传海邱茂光
- 浅谈电力营销发展瓶颈及对策被引量：13
- 2010年
- 我国电力市场正在从卖方市场向买方市场转变,新形势下基层供电公司的直线职能式组织结构和现有的业务流程都面临着挑战。直线职能式的组织结构与"平行站位"式的业务流程存在诸多弊端,已经不能满足基层电力公司的管理发展需要。依据企业发展战略,构建基于企业核心价值的组织结构和流程体系,不仅可以提高基层供电公司的管理水平,改进服务效率质量,更会改善企业社会形象,实现整个电网的战略发展目标。
- 马士林叶传海邱茂光
- 关键词：电力营销
