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赵昕莹

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：南京农业大学工学院更多>>
发文基金：南京农业大学SRT基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇调研数据
  • 1篇手机
  • 1篇消费者
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度

机构

  • 1篇南京农业大学

作者

  • 1篇唐学玉
  • 1篇胡增辉
  • 1篇赵昕莹

传媒

  • 1篇中国制造业信...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
国内外手机顾客满意度比较研究——基于南京消费者的调研数据被引量：4
2009年
采用因子分析法对影响手机顾客满意度的指标进行分析,构建了手机品牌满意度评价模型,并利用南京市场的调研数据,对满意度进行了比较分析。研究结果表明:影响手机顾客满意度的因子主要有企业形象、外观、服务、质量和价格5个因子,并以企业形象因子的影响最为显著;同时国外手机品牌的顾客满意度要好于国内手机品牌。最后,针对国产品牌手机的不足提出了相应的对策建议。
胡增辉赵昕莹唐学玉
关键词：手机顾客满意度
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共1页<1>
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