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唐旭
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
东北大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
葛汝刚
东北大学
宋丽娜
东北大学
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宋丽娜
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葛汝刚
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唐旭
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年份
1篇
2006
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知识型服务业的质量管理浅析
被引量:1
2006年
“服务经济时代”随着知识经济与经济全球化的到来,向我们慢慢接近。目前我国知识型服务业基本上还处于发展的起步阶段,但同时也存在着巨大的发展潜力,面临着承接国外转移的良好机遇。那么,我们在关注我国知识型服务业发展的时候,首先就应关注其质量,因为高质量就是高竞争力,本文通过对知识型服务业的概念及服务质量特征进行概括和分析,对我国知识型服务业的质量管理进行了对策研究。
宋丽娜
葛汝刚
唐旭
关键词:
服务业
知识服务业
质量管理
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