陈科
- 作品数：3 被引量：7H指数：2
- 供职机构：四川大学图书馆更多>>
- 发文基金：情报与文献学规划项目更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 智慧图书馆建设背景下基于SCRM理论的高校图书馆用户关系管理探究——以四川大学图书馆为例被引量：2
- 2024年
- 智慧化转型正在重塑图书馆的整体格局,也使其服务形态和用户关系面临变革和升级。四川大学图书馆基于社会化用户关系管理理论(SCRM),将深化用户关系置于智慧图书馆建设背景下,开展“以用户为中心”的双向联系网络建设,加强数据驱动的多源用户信息管理,深化用户参与促进价值共创,强化基于多维度服务能力提升的用户关系维护,在构建双向互动、高度黏合、协同共赢、持续稳定的智慧图书馆用户关系方面取得了一定的成效,期望能为高校图书馆用户关系管理思路创新和管理策略优化提供实践经验参考。
- 于姝陈科杜小军姜晓
- 关键词：用户关系管理
- 高校图书馆人力资源管理国内研究现状探析被引量：4
- 2017年
- 人力资源管理是图书馆管理的重要组成部分,为厘清国内学者在高校图书馆人力资源管理这一研究领域的现状,文章对这一研究主题的文献进行了统计、整理与分析,呈现出了这一研究的总体容貌以及研究内容,并针对问题提出了不足,进行了展望,以期为相关学者研究图书馆人力资源提供参考。
- 陈科姜晓黄欢孙诗周一萍
- 关键词：人力资源管理
- 基于WOS来源文献知识图谱分析的图书馆员研究热点、趋势及展望被引量：1
- 2021年
- 在搜集、整理2000-2020年WOS来源文献的基础上,借助知识图谱工具,对21世纪以来学者们关于图书馆员开展的研究进行梳理、分析,以期为相关学者提供参考。
- 陈科
- 关键词：图书馆员知识图谱可视化分析
