刘尧
- 作品数：1 被引量：3H指数：1
- 供职机构：北京第二外国语大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 顾客体验的创新模式实证研究——以马尔代夫地中海俱乐部为例被引量：3
- 2016年
- 随着体验经济时代的到来,创意旅游在全世界范围内的广泛兴起,旅游体验亟待一种新的创新模式的出现和与之相应的理论指导.本研究基于相关体验模式和创意旅游等文献的梳理,运用调查法,通过对马尔代夫地中海俱乐部的游客进行电子和实地发放问卷调查,并对其进行描述性统计分析和IPA分析,验证了研究模型.研究结果证实了顾客体验的创新模式可行性,游客对于度假的需求不仅仅停留在传统的旅游模式中,而是希望将自身的才艺和度假地的人文及地理环境相融合,不仅使自身的身心得到升华,而且对于度假地的长远发展提供了参考和建议.
- 马朋朋刘尧
- 关键词：顾客体验创意旅游度假酒店
