李楠
- 作品数：2 被引量：4H指数：1
- 供职机构：连云港师范高等专科学校更多>>
- 发文基金：连云港市社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 浅谈饭店服务中的细节管理被引量：1
- 2011年
- 随着社会的发展,生活水平的不断提高。人们进入饭店,在满足基本需要的同时更要注重饭店的多元化服务项目,因此饭店的竞争,除了环境、设施等硬件外,关键在于软件竞争;而软件竞争实际上就是服务的竞争。在整个饭店服务过程中应该重视细节管理,细节决定成败,只有无微不至的服务,才能让客人有"宾客至上"的感觉,才能让客人拥有"家外之家"的温暖。因此,抓住饭店服务中细节管理,是饭店经营的取胜之道。
- 李楠
- 关键词：细节管理个性化服务
- 文旅背景下连云港市“研学旅行”课程的研究被引量：3
- 2020年
- 研学旅行作为一门综合实践活动课程,注重培养中小学生的综合素质与核心素养,是对现有学校教育的拓展与补充,其课程开发和课程质量一直备受关注。该文以连云港为例,从研学旅行课程需求与供给视角出发,依据研学旅行课程的性质与研学旅行产品的分类,并结合地域特色文化资源、遴选研学课程内容;在“定制化”“时代性”“接地气”和“可操作”的课程要求下,突出“教育+文旅”的特色,从“学”和“游”两方面进行课程研究。
- 许梅宁琼李楠
- 关键词：课程研究
