王莉美
- 作品数：6 被引量：23H指数：3
- 供职机构：浙江省图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学社会学经济管理更多>>
- “全纳”理念下的公共图书馆残疾人阅读服务
- 2014年
- 相对而言，公共图书馆针对残疾人的专门服务还很少，残疾人读者依然是被忽略和被边缘化的弱势群体。当认识到“残疾”与“障碍”是两个不应混淆的概念后，看到的是残疾不是阅读的必然障碍。消除对残疾人阅读的歧视，并采取措施，以促进图书馆阅读机会与待遇的平等，公共图书馆需要接纳“全纳”的理念。
- 王莉美陈天伦邱慧芳
- 关键词：全纳残疾人服务
- 公共图书馆残疾人阅读服务实践的探析被引量：5
- 2013年
- 从无障碍设计、服务技能培养、搭建网络服务平台、繁荣残疾人文化事业等具体工作思路出发,探讨公共图书馆残疾人阅读服务的实践问题。认为:图书馆面向残疾人的服务工作,不再仅仅是从理论上重视残疾人的阅读生活,操作层面的方向更增长残疾人的知识、丰富残疾人的文化休闲、照亮残疾人的心灵。
- 王莉美陈天伦陈彤
- 关键词：残疾人服务
- 以读者活动推动视障读者阅读的模式探讨——浙江图书馆视障中心读者服务工作思考被引量：3
- 2014年
- 以浙江图书馆视障中心的读者服务工作为例,对如何以读者活动推动视障读者阅读的模式进行了探讨。
- 王莉美陈天伦邱慧芳
- 智慧图书馆服务管理中用户体验优化策略研究
- 2025年
- 文章聚焦于智慧图书馆服务管理的用户体验优化问题。通过对当前管理现状的剖析,从创新技术应用、服务流程重塑以及个性化服务定制等多维度,提出新颖且具有实践意义的优化策略,旨在提升用户在智慧图书馆利用过程中的满意度与获得感,推动智慧图书馆服务向更高水平发展。
- 王莉美
- 关键词：服务管理用户体验
- “你选书、我买单”服务模式运行稳定性探析被引量：7
- 2019年
- 以读者需求为导向的采访模式正被越来越多的图书馆所采用。“你选书、我买单”服务模式作为其中的一种典型代表,正逐渐从尝试期步入常态化。但在实际运行过程中,存在着一些影响其长期稳定发展的因素。针对“你选书、我买单”服务模式运行过程中的不稳定现象进行探究,指出影响其稳定性的因素,并对如何长期稳定开展“你选书、我买单”服务提出改进策略,以期为公共图书馆提高该项服务模式运行稳定性提供借鉴。
- 吴仲平叶丹王莉美章雪斌
