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吴泗宗

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：济南大学经济学院更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇影响因素
  • 1篇网站
  • 1篇购物
  • 1篇购物网
  • 1篇购物网站
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客价值

机构

  • 1篇济南大学
  • 1篇同济大学

作者

  • 1篇高旭
  • 1篇吴泗宗

传媒

  • 1篇山东社会科学

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
购物网站顾客价值影响因素分析被引量：2
2013年
为顾客创造价值是包括购物网站在内的所有服务型企业得以生存和发展的核心理念。通过对购物网站-上海"1号店"网上超市的案例研究,发现基于经济价值、产品价值和心理价值等共同构建的购物网站顾客价值,其影响因素主要包括商品、价格、服务、品牌和顾客关系等五个方面,其中,商品因素主要影响顾客价值的产品价值,价格因素主要影响顾客价值的经济价值,而服务、品牌和顾客关系等三方面因素主要影响顾客价值的心理价值。
高旭吴泗宗
关键词：购物网站顾客价值影响因素
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