张晶
- 作品数：2 被引量：11H指数：1
- 供职机构：湖南大学工商管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 房地产行业顾客满意度影响因素的实证研究被引量：11
- 2007年
- 本文在对顾客满意度文献梳理和人员深度访谈的基础上,构建出房地产顾客满意驱动因素模型,并以全国13个主要城市商品房用户为实证样本,对模型中的假设关系进行了验证。研究发现,产品质量、价格、服务质量和企业形象是房地产行业顾客满意的重要驱动因素。据此,本文分别从房地产的产品质量、服务质量、价格和企业形象等方面提出房地产顾客满意度提升的策略建议。
- 李平张小芳张晶
- 关键词：房地产顾客满意实证研究
- 发明人“抱团”对企业突破性技术创新的影响研究
- 2025年
- 协同创新是技术快速迭代情境下企业实现突破性技术创新的关键。组织内外部发明人协同创新活动存在组织背景、知识体系、组织文化环境等方面的差异。实践中,发明人“抱团”是组织内和组织间协同研发活动的常见现象。探究该现象对企业突破性技术创新的复杂作用机理,有助于设计更为有效的发明人协同创新策略。基于专利包含的发明人合作信息,构建组织内和组织间发明人协作研发网络。通过发明人合作网络聚集系数刻画发明人“抱团”现象,运用知识重组理论分析双重发明人合作网络聚集对企业突破性技术创新的影响,以及企业知识多样性的调节作用。以215家全球医药企业在1978年至2016年于美国专利商标局申请的129722条专利数据作为研究样本,采用Ucinet 6.0构建双重发明人合作网络,通过Stata 16.0进行假设检验。研究结果表明,组织间发明人合作网络聚集对突破性技术创新具有正向影响,组织内发明人合作网络聚集与突破性技术创新呈倒U形关系;组织内与组织间发明人合作网络聚集对突破性技术创新具有互补作用;提升知识多样性不仅将使组织内发明人合作网络聚集与突破性技术创新之间的倒U形关系更加陡峭,同时将强化组织间发明人合作网络聚集对突破性技术创新的积极影响。理论层面,基于组织边界将发明人合作网络划分为组织内发明人合作网络和组织间发明人合作网络,丰富了发明人合作网络研究;厘清了双重发明人合作网络聚集对企业突破性技术创新的差异化影响。在实践层面,明晰了发明人“抱团”现象对突破性技术创新的作用机理,启示管理者应对内部研发和跨组织研发活动中的发明人团队采取不同的管理模式,同时应结合企业知识基础特征调整内外部发明人团队的组织方式。
- 李健张晶余悦彭迪
- 关键词：协同创新
