王鹏鹏
- 作品数：7 被引量：104H指数：4
- 供职机构：上海交通大学更多>>
- 发文基金：国家高技术研究发展计划更多>>
- 相关领域：经济管理一般工业技术自动化与计算机技术机械工程更多>>
- 服务型制造模式下民机企业价值网络研究被引量：1
- 2011年
- 基于航空制造行业背景,对服务型制造模式下民机企业价值网络展开探讨。首先分析服务型制造模式的价值源泉,重点讨论其价值共创机制,引出了价值共创的条件——价值网络;其次,分析服务型制造企业由价值链向价值网络管理的转变过程,提出服务型制造价值网络概念,并总结出服务型制造企业的价值网络特性及本质;最后,以航空制造业为例,分析其价值网络内的利益相关者及其价值共创关系。
- 李雪萍王鹏鹏王磊金宇明新国梁秋龙
- 关键词：服务型制造价值网络产品服务系统
- 基于BP神经网络和设备特性的工业设备备件需求预测被引量：22
- 2010年
- 目前备件需求预测的研究在历史数据的选取和预测方法上存在诸多不合理,如缺少数据预处理及与忽视数据与设备的特性之间的关系,需要给予解决。在考虑不同备件之间需求相关性进行预处理的基础上,以某型大型空气压缩机为例,利用BP神经网络方法,对其备件历史需求数量的时间序列数据建立预测模型。最后将预处理后的历史数据输入到神经网络预测模型之中,并将模型的预测结果与未考虑备件之间需求相关性的预测结果进行比较,可以有效解决神经网络的"欠训练"问题,平均偏差率显著降低。
- 张冬明新国赵成雷李冬王鹏鹏
- 关键词：神经网络
- 服务设计研究初探被引量：66
- 2008年
- 随着人类社会进入了服务业经济时代,制造业的竞争日益加剧,而企业在服务业领域的运作成为市场利润新的来源。传统设计学的方法和原则在产品开发过程中得到了广泛的应用。同样地,在服务的创新和开发过程中,服务设计也将成为其中必不可少的一部分。主要总结了服务设计的基本理论,设计原则和框架流程,并具体介绍了各种服务设计过程中涉及到的方法和工具。最后对服务设计学科的发展提出了展望。
- 李冬明新国孔凡斌王星汉王鹏鹏
- 基于灰色关联分析的供应商绩效评价被引量：7
- 2012年
- 随着经济全球化和竞争国际化的加剧,企业越来越重视外部资源以节约成本并提升核心竞争力,供应商成为制造业重要的竞争因素之一。文中将灰色关联分析方法与关键绩效指标相结合,提出了一种面向供应商的绩效评价方法。从评价指标的选取、关联度计算等步骤介绍如何使用灰色关联分析法进行信息不明确的供应商绩效评价,并由此对供应商绩效进行提升。最后通过实例证明其可行性和有效性。
- 梁秋龙梁秋龙明新国徐志涛郑茂宽
- 关键词：供应链灰色关联分析供应商绩效评价
- 工业产品服务价值创造理论与方法研究
- 20世纪90年代以来，在全球范围内，制造业正在发生着深刻的变革，服务业与制造业之间的联系越来越紧密，服务在制造企业的产值和利润中的比重不断增加。企业的运作模式也从传统的以产品制造为核心逐渐转向基于产品，向顾客提供综合服务...
- 王鹏鹏
- 关键词：制造业产品服务系统
- 民用飞机客户服务绩效管理体系研究被引量：1
- 2012年
- 服务管理作为管理学的一个独立分支,在理论研究层面已初具形态。而服务企业绩效问题因为其研究层面的特殊性、重要性和空白点而逐渐引起学者的关注。本文选取某民用飞机客服部门为验证对象,分析了企业绩效的基本情况,并探讨了基于平衡计分卡(BSC)与关键绩效指标(KPI)结合的民用飞机客户服务绩效体系。
- 金宇梁秋龙王磊明新国王鹏鹏
- 关键词：民用飞机客户服务平衡计分卡关键绩效指标绩效管理
- 民用飞机行业服务型制造价值链研究被引量：6
- 2011年
- 从上世纪九十年代开始,世界经济的驱动力已经由传统的物质资料生产逐渐转变为基于知识和信息的产品服务系统。随着服务业与制造业之间的联系越来越紧密,服务在制造企业产值和利润中的比重不断增加,传统制造业逐渐向服务型制造业转型。本文基于航空制造行业背景,对服务型制造模式下民机企业的价值链展开探讨。首先从产品服务全生命周期入手,分析服务型制造模式下民用飞机的全生命周期服务价值,并引出了制造企业服务价值创造的主线——服务型制造价值链。随后以国产大飞机的客户服务为验证对象,分析服务型制造价值链特征与结构,探讨其重构过程,包括价值链分解、扩张及整合等,为传统制造企业向服务型制造模式的转型与发展提供价值链理论与方法支撑。
- 陈惠荣王鹏鹏李雪萍明新国
- 关键词：服务型制造产品服务系统服务价值链
