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陈琳

作品数:1 被引量:2H指数:1
供职机构:湖北大学更多>>
相关领域:经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇服务补救

机构

  • 1篇湖北大学

作者

  • 1篇冯玮
  • 1篇陈琳

传媒

  • 1篇湖北文理学院...

年份

  • 1篇2012
1 条 记 录,以下是 1-1
排序方式:
旅游企业“双向”服务补救的概念与模型探析被引量:2
2012年
随着旅游业的快速发展,服务补救受到了旅游企业的广泛关注.文章基于服务补救的已有研究提出了旅游企业"双向"服务补救的概念,并构建了其模型,旨在深化服务补救理论的研究,并对旅游企业实现服务补救绩效最大化给予一定的策略指导.
冯玮陈琳
关键词:服务补救
共1页<1>
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