易丹
- 作品数：5 被引量：1H指数：1
- 供职机构：广东白云学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 产品伤害危机对品牌关系再续意愿的影响研究
- 2015年
- 本研究通过实验法,研究NOKIA发生不同类型的产品伤害危机时,消费者的品牌再续关系意愿的差异。结果显示,不同类型的产品伤害危机对品牌关系再续意愿的影响有显著差异。
- 易丹
- 广州市生鲜行业消费者行为研究被引量：1
- 2019年
- 广州市的生鲜行业经营形式愈来愈丰富多样,同时不同的经营形式也伴随着人们日益增长的需求而进行优化。要想更好地推动整个广州市生鲜行业的发展,突出符合时代发展和广州特色的各种生鲜经营形式的优势,就要提高生鲜销售的顾客满意度,尽可能地让消费者在生鲜购买中得到最佳体验。本次研究通过分析发现,广州市消费者在购买生鲜时首选超市,高收入群体更倾向于社区便利店,购买时主要考虑生鲜新鲜程度、生鲜质量问题、生鲜价格、生鲜种类是否齐全、生鲜购买环境好坏、销售人员的态度及服务、称量是否精准的问题。
- 范嘉榆易丹王梅
- 关键词：消费者行为
- OBE理念下《市场营销学》混合式教学设计与研究
- 2025年
- 高等教育教学改革的趋势聚焦于基于学习成果的教育(Outcome-Based Education,简称OBE)理念下的课程教学设计与实施。本文以《市场营销学》课程作为实例,深入探讨了OBE理念指导下混合式课程的教学设计框架、教学考核机制以及实施策略的改进与优化,旨在为商科类课程中OBE理念融入混合式课程的设计提供有益的参考与借鉴。
- 易丹
- 关键词：混合式教学市场营销学
- 基于危机应对的严重航延补救策略研究
- 2024年
- 航延仍然是当前引起航空运输消费者服务投诉的主因之一,严重航延对航司的消费者满意度的影响更甚,因此,如何进行航延补救是航司需要解决的重要问题。文章结合危机应对和航司航延常见对策,运用主成分因子分析法进行降维后提出航司在严重航延后进行优惠补偿、现场安抚和管理约束三类应对策略,发现对提升消费者满意度影响由大到小依次是现场安抚,其次是管理约束、优惠补偿;对这三类应对策略展开具体分析,发现航司承诺的产品优惠权益包、现场安抚中主动询问后续行程信息等对提升消费者满意度的作用更大。
- 易丹汪义军
