高明
- 作品数：5 被引量：10H指数：3
- 供职机构：浙江旅游职业学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 旅游型新农村的价值提升路径——从游客满意度到环境责任行为被引量：3
- 2017年
- 将满意度作为中间变量,在乡村旅游情境下构建了旅游者感知价值对环境责任行为影响的结构方程模型,探究旅游型新农村价值提升路径。结果显示:旅游者感知价值中的成本和社会两个维度仅通过满意度间接影响环境责任行为;而管理服务、体验和资源价值对环境责任行为呈显著的正相关。据此,旅游型新农村的建设管理者应以感知价值为突破口,放大绿色旅游效应,在引导旅游者环境责任行为的过程中新型城镇化与乡村旅游的协同共进,进而提升旅游型新农村价值。
- 何玮高明
- 关键词：游客满意度
- 基于KANO模型的我国精品酒店顾客满意度要素研究
- 2017年
- 文章使用KANO模型对影响精品酒店顾客满意的品质要素进行分类。研究表明,传统食宿功能是顾客满意的首要因素,硬件设施为顾客感知服务品质提供了重要载体,员工素质能有效消除顾客的不满。基于实证结果,文章为精品酒店发展路径提供决策参考。
- 高明
- 关键词：精品酒店顾客满意KANO模型
- 全域旅游视域下经济型酒店顾客满意度提升策略被引量：4
- 2016年
- 引入全域旅游视角,聚焦经济型酒店质量管理中"痛点",在对影响经济型酒店顾客满意的要素进行提炼分析后,阐述我国经济型酒店转型升级思路:即以适用的管理机制、精准的客群定位、智慧的酒店产品和有效的品牌识别等四个方面增加用户黏性,提升顾客满意度,以期为经济型酒店乃至其他酒店业态的创新发展提供新的理念指导和研究视角。
- 高明叶秀霜
- 关键词：经济型酒店顾客满意度
- 宁波现代服务业发展与城市互动共进的对策研究
- 2016年
- 文章以竞争优势理论为主要分析依据,对宁波市现代服务业发展现状进行全面分析,提出现代服务业与城市互动共进的四条路径,即通过培育产业集群、消除体制障碍、推动科技创新、树立品牌意识等措施,实现产业与城市发展的可持续协同。
- 高明
- 关键词：现代服务业城市发展互动共进
- 生态文明视角下的生态旅游经济发展探析被引量：3
- 2016年
- 社会经济的迅猛发展,加速了我国城市化进程。在新时期背景下,我国旅游产业的发展也取得了喜人的进展,旅游业同生态文明之间的密切关系已达成共识,生态旅游的发展成为满足环境保护、建设生态文明以及促进区域经济可持续发展的重要举措,如何以生态文明为指导推动我国生态旅游经济发展是当前的重要课题。文章提出生态文明视角下的生态旅游经济发展策略,以期能够为相关研究的进一步深入提供有价值的参考。
- 高明
- 关键词：生态文明生态旅游经济可持续发展
