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邓赞琴
作品数:
1
被引量:16
H指数:1
供职机构:
南方医科大学附属小榄医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
李环波
南方医科大学附属小榄医院
何双兰
南方医科大学附属小榄医院
张华玉
南方医科大学附属小榄医院
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2010
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“5A”护理工作程序在体检中心的应用
被引量:16
2010年
目的探讨体检中心护理工作程序化管理模式。方法自行设计护理工作程序化管理方案,即5A程序,包括:体检预约程序(appointment)、服务台接待登记程序(arrange)、体检护理程序(accept)、结果汇总程序(assemble)、结果反馈程序(assemble)。结果通过程序的应用,体检时间缩短、体检质量提高、客户满意度100%。结论程序化管理可以保证体检质量、缩短体检等待时间,提高护理人员工作效率,护理管理更加有序。
何双兰
李环波
张华玉
邓赞琴
关键词:
体检中心
护理管理
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