曹媛媛
- 作品数：2 被引量：14H指数：2
- 供职机构：中国人民解放军总医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 我院退药事件的分析与干预措施被引量：2
- 2014年
- 目的查找医院门诊患者退药原因,探讨如何减少退药现象。方法收集医院门诊药房2012年5月至2013年4月退药371起,统计和分析退药科室、所退药品的类别和退药原因,并有针对性地采取干预措施。结果退药处方率为0.22%,患者自己要求退药占最大比例,检查取消占第2位。对造成80%责任的前6项因素实施干预,常态化后退药事件大大减少。结论医院发生的退药事件有一定的地域特点,通过提高患者用药的服务水平,与临床加强沟通,加强培训和退药事件的干预等措施可减少退药事件发生。
- 张卫同刘萍徐子玲曹媛媛
- 关键词：退药干预沟通药学服务合理用药
- 品管圈在降低我院门诊药房药品过期损耗中的应用被引量：12
- 2014年
- 目的:探讨品管圈活动对降低药品过期造成的药品损耗的效果。方法:成立品管圈,按照品管圈的步骤实施各项活动,运用头脑风暴法分析产生药品过期损耗高的原因,采取鱼骨图及关联图手法探讨解决的对策并实施,评价有形成果(过期药品报损率),采用雷达图评价无形成果(圈能力)。结果:我院过期药品损耗率高的主要原因是医生获得药品信息不畅,药师工作有疏漏,频繁更换药品规格、厂家、批号及商业配送近效期药品等。针对上述原因制定了相应的工作制度及多项措施,并纳入药品养护的工作流程。定期组织对医生、药师进行业务知识、相关制度强化培训等有效措施。活动后成效显著,过期药品报损率由0.230%降低至0.021%。药师在品管圈手法、责任感、团队精神、沟通及协调能力等方面都有大幅度提高。结论:品管圈活动对我院降低药品过期报损率发挥了重要作用。
- 崔晋涛刘萍曹媛媛柴栋
- 关键词：品管圈门诊药房过期药品
