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蒋百花
作品数:
2
被引量:12
H指数:2
供职机构:
厦门市中医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
李勤华
厦门市中医院
于长英
厦门市中医院
郭瑞海
厦门市中医院
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医药卫生
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2021
1篇
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加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患者满意度的作用
被引量:9
2021年
目的探究加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患者满意度的作用。方法选取2019年3月—12月于厦门市中医院儿科门诊部进行治疗护理的患儿100例,随机分为对照组(50例)和观察组(50例),对照组实施常规门诊护理,观察组在常规护理的基础上加强护患沟通护理。对比2组护理纠纷发生情况和患者满意度。结果观察组的护理纠纷发生率显著低于对照组,护理总满意度显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论加强护患沟通有助于化解儿科门诊护理纠纷,有效地提高患者满意度,可推广。
蒋百花
关键词:
儿科门诊
护患沟通
护理纠纷
满意度
口腔科预防交叉感染的对策
被引量:3
2005年
郭瑞海
于长英
蒋百花
李勤华
关键词:
口腔护理
医院感染
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