余媛媛
- 作品数：3 被引量：5H指数：2
- 供职机构：惠州市第三人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理更多>>
- 胜任力理论在医院人才选拔中的应用被引量：2
- 2016年
- 医院人才的选拔直接关系到医院的长远发展,然而传统的医院人才选拔标准和流程只注重测评知识、技能等方面的显性特征的考核,而对医院发展具有更深影响力的价值观、品质、动机等隐性知识的考核被忽略。本文通过引入胜任力模型到医院人才的选拔中,对医院人才选拔具有重要意义。
- 余媛媛
- 关键词：胜任力选拔
- 基于“四位一体”的全程管理对门诊手术患者服务流程改造的影响被引量：3
- 2023年
- 目的:探讨基于“四位一体”的全程管理对门诊手术患者服务流程改造的影响。方法:选取600名在试点科室接受服务的门诊手术患者为研究对象,2021年7月至2022年6月实施常规干预的门诊手术患者为对照组(300例),2021年7月至2022年6月实施“四位一体”全程管理的门诊手术患者为观察组(300例),比较两组患者的手术效能指标、手术安全指标、手术服务质量指标以及隐患事件发生率。结果:观察组患者手术时间短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的爽约率、当日手术取消率低于对照组,手术室使用率、手术准时开台率高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者隐患事件发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者术后并发症、感染及非计划诊疗低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者术前评估完成率、随访完成率、患者满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者术前等待时间、生活和社会能力恢复时间短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:基于“四位一体”的全程管理对门诊手术患者服务流程进行改造,能够确保门诊手术流程的规范,提升手术的医疗质量和安全性,有效提高患者满意度,也使医院资源得以高效利用。
- 杨燕媚代红杨飞余媛媛
- 关键词：医院管理门诊手术
- 基于全生命周期的四色预警管理模式在社区心血管疾病人群管理中的应用
- 2025年
- 目的探讨在社区心血管疾病(cardiovascular disease,CVD)人群管理中应用基于全生命周期的四色预警管理模式的效果。方法选取2023年1月—2024年3月惠州市第三人民医院收治的96例CVD患者,以随机数字表法分为观察组(n=48)与对照组(n=48)。对照组给予常规社区健康管理,观察组给予基于全生命周期的四色预警管理模式。比较2组管理质量、健康行为、躯体健康状况、再住院率。结果观察组干预后服务态度、沟通能力、专业技能、用药安全评分为(9.37±0.49)分、(9.23±0.57)分、(9.02±0.76)分、(9.18±0.62)分,均高于对照组的(8.92±0.64)分、(8.69±0.71)分、(8.24±0.85)分、(8.45±0.88)分,差异有统计学意义(P<0.001)。观察组干预后规律运动、饮食控制、体质量控制、规律作息评分为(8.72±0.94)分、(9.03±0.59)分、(8.54±1.13)分、(8.96±0.78)分,均高于对照组的(7.95±1.06)分、(8.37±0.75)分、(7.68±0.89)分、(8.43±0.91)分,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组干预后的躯体化症状、焦虑症状、抑郁症状、焦虑抑郁症状评分为(15.28±2.16)分、(8.73±1.12)分、(6.92±1.06)分、(4.03±0.55)分,均低于对照组的(19.14±2.52)分、(9.56±1.43)分、(7.46±1.22)分、(4.41±0.67)分,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组再住院率为2.08%(1/48),低于对照组的16.67%(8/48),差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于全生命周期的四色预警管理模式应用于社区CVD人群管理中能够提高管理质量,促进健康行为与躯体健康状况改善,降低再住院率。
- 杨燕媚代红杨飞余媛媛
- 关键词：心血管疾病全生命周期管理质量
