陈标
- 作品数：6 被引量：9H指数：2
- 供职机构：中国移动通信集团广东有限公司更多>>
- 相关领域：电子电信自动化与计算机技术更多>>
- 一种基于排队机的智慧营销系统的设计与实现被引量：2
- 2015年
- 针对客户进入移动营业厅使用排队机等待时间长,从而导致客户满意度低的问题,提出了一种基于排队机的智慧营销系统。该系统由消息获取模块、短信发送模块、智慧分析模块、业务开通模块这4个部分组成,实现了全流程、自动化智能营销。该系统拓展了排队机的应用范围,可以应用于基于客户的精准营销。
- 王波陈标
- 关键词：智慧营销
- 基于客户咨询的手机邮件营销系统设计与实现被引量：1
- 2016年
- 提出一种基于中国移动10086客户咨询数据的手机邮件营销系统的设计及实现方案,该系统由数据归一化、邮件生成、业务办理、统计分析4个关键模块组成,有效贯通了10086客服系统、大数据分析系统及业务办理系统,实现全流程闭环管理。使用效果表明,该方案可以有效提升客户服务感知,节省营销成本,提高业务收入。
- 王波陈标魏宇航
- 关键词：大数据
- 基于电信大数据的信用评价体系构建方法及商业模式研究被引量：2
- 2016年
- 在大数据上升到国家战略的时代背景下,充分挖掘电信大数据应用价值对于完善社会信用体系具有重要的意义。应用多指标聚类系数方法,提出了一套基于电信大数据的信用评价体系构建方法,探讨了信息安全及隐私保护策略,并对商业模式进行了研究。该信用评价体系已与相关企业开展了商务合作。
- 王波陈标魏宇航李蔚
- 关键词：信用评价体系商业模式
- 一种客户关系生成方法、装置及电子设备
- 本发明实施例提供一种客户关系生成方法、装置及电子设备。所述方法包括：获取历史周期内与目标电话号码存在业务数据交互的至少一个电话号码；获取所述至少一个电话号码和所述目标电话号码分别对应的客户特征属性值和偏好概率，偏好概率用...
- 胡伟严德生陈标袁鸢张腾韦茂源卢沛杨李蔚朱巧华
- 文献传递
- 电信大数据轻营销体系构建与实施研究
- 2017年
- 为有效解决传统电信营销的客户冷热不均、效率低下等问题,对电信领域的客户、业务、渠道及营销模式等进行了研究,构建并实施了一套基于电信大数据的轻营销应用体系,且对该体系的核心要素进行剖析,重点介绍了排队机碎片时间营销、10086邮箱客服营销和大数据即时营销三种新型营销触点。通过在某市移动公司的实践,验证了大数据轻营销体系的可行性和有效性,实施效果明显,易于推广应用。
- 王波魏宇航曾国文陈标
- 关键词：大数据
- 电信大数据在征信领域的应用研究被引量：5
- 2016年
- 通过对大数据时代征信领域展现的新特点进行剖析,提出了一种基于电信大数据在征信领域的应用方案,并从征信理念、数据来源、数据形式、数据量、技术要求等方面对传统征信、互联网征信及电信大数据征信进行对比分析。电信大数据承载了大量的用户连续行为信息,可以应用于征信领域,为社会征信体系建设提供了有益的启示。
- 王波陈标魏宇航
- 关键词：大数据征信
