王凤英
- 作品数：3 被引量：29H指数：3
- 供职机构：山东大学口腔医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 延伸护理在开窗减压术治疗颌骨大型囊性病变患者中的应用被引量：7
- 2016年
- 目的探讨延伸护理在开窗减压术治疗颌骨大型囊性病变患者中的应用效果。方法将56例开窗减压术治疗颌骨大型囊性病变的患者按住院时间分为对照组和观察组。对照组29例,实施常规出院指导;观察组27例,实施常规出院指导和延伸护理服务。比较两组患者的遵医行为、按时复诊的符合率、开窗期的长短、并发症的发生率和护理服务的满意度及护士对疾病知识的掌握程度。结果观察组患者的遵医行为、按时复诊率、开窗期时长显著好于对照组(P<0.01);观察组患者并发症发生率低于对照组(P<0.05);观察组患者对护理服务的满意度高于对照组(χ2=35.06);观察组护士对疾病知识的掌握程度高于对照组(t=3.6),两组差异有统计学意义(P<0.01)。结论延伸护理能提高患者遵医行为、降低并发症、提高服务满意度、促进护理专业发展。
- 王凤英宗晓艳王冬梅李晓艳
- 关键词：延伸护理开窗减压术
- 口腔专科医院门诊优质护理服务探讨被引量：14
- 2015年
- 目的加强护理内涵建设,形成口腔专科医院门诊优质护理服务体系。方法加强制度建设,建立病人就诊流程,制订护士岗位工作标准,合理配置护理人力资源并制订弹性调配方案,实行护士分层管理并建立责任小组制护理模式,以及护理质量与安全管理、绩效管理、健康教育管理、业务培训与考核等工作,推进口腔专科医院门诊优质护理服务。结果 2013年与2014年病人、医生对护士工作满意度及护理质量比较,差异均有统计学意义(P<0.05,P<0.01),并收到良好的社会效益和经济效益。结论加强护理内涵建设是口腔专科门诊优质护理服务的核心,是提高护理质量,提升病人、医生、社会满意度及取得良好经济效益与社会效益的有力措施。
- 王凤英徐珊珊宗晓艳
- 关键词：优质护理护理管理
- 优质护理服务在口腔门诊中的应用被引量：9
- 2015年
- 目的：探讨优质护理服务在口腔门诊中的应用方法及效果。方法：将2013年5~7月的100例口腔门诊患者设为对照组,将2013年10~12月的100例口腔门诊患者设为观察组,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,比较两组护理效果。结果：两组患者满意度及表扬信数量、投诉例数比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理服务可提高口腔门诊患者满意度和护理质量。
- 王凤英
- 关键词：口腔门诊优质护理服务满意度
