高晋峰
- 作品数：7 被引量：8H指数：2
- 供职机构：国网山西省电力公司更多>>
- 相关领域：电气工程经济管理更多>>
- 电力企业中客户服务现状与对策研究
- 2014年
- 伴随我国社会经济的飞速发展,电力企业建设的继续深化,国家电网公司运营制度发生变革,打破传统模式,出现共同竞争的局面。这必然导致电力企业要走向市场化,全面改革,加强服务,巩固平衡发展路线,贯彻高品质服务导向,通过全新的企业形象来扩展市场,加快发展步伐。本文根据目前电力行业的营业状况,分析研究提升电力行业优质服务工作的方案与对策,即通过确立发展目标,优化客户服务的需求。
- 高晋峰
- 关键词：客户服务
- 浅析基于物元分析理论的供电服务质量评价方法
- 2013年
- 随着我国经济建设的不断发展,社会各个领域对电力企业的要求也越来越高。供电服务质量也得到了相关部门的高度重视,虽然已经采取了诸多措施来提高供电服务质量,但是目前供电企业却尚未形成科学长效的服务质量评价体系,这在很大程度上制约了电力企业的长足发展。本文通过对基于物元分析理论的供电服务质量评价方法进行分析,并在此基础上论证该理论在供电服务质量评价中应用的可行性,为我国供电企业的可持续发展起到一定的推动作用。
- 高晋峰
- 关键词：供电服务质量
- 基于掌上智能终端的95598互动服务探究
- 2014年
- 随着经济的发展,科技的进步。许多行业为了更好的服务民众,都使用了掌上终端服务系统,如通信行业,金融行业等。电力服务在人民生活中占有极大的份额。随着手机的普及和电网服务行业的不断发展,电力系统在整合服务类型上也做出了详细的规划。其中包括建立掌上智能终端的95598系统,如:微信、短信以及手机APP应用程序的下载。
- 张璐高晋峰王璐
- 关键词：应用程序
- 关于95598短信服务平台在供电服务中的应用被引量：2
- 2014年
- 随着通信技术的飞速发展,由于现在手机已经十分普及,通过手机短信获取信息是一种十分快捷的方式。大部分的手机客户都会预定天气预报、交通信息等与生产、生活息息相关的短信息。电力信息如:电费交费情况、停电预告等人们十分想了解的信息,当前客户获取的途径还很少。在电力企业中,电力短信平台的投入使用,为用户提供多方渠道的服务,从而给人们的生活和工作带来帮助和便利。
- 王璐高晋峰张璐
- 关键词：供电服务管理平台
- chirp-z重组算法及其在电力设备绝缘监测中的应用
- 2016年
- 在电力系统中,在线带电监测电力设备的绝缘性能,实现电网故障的预测和诊断是智能电网对电气设备绝缘性能自动化测量的重要要求;其中,通过谐波分析结算介质损耗,是测量绝缘性能的一种重要方法;为了提高谐波结算的实时性,文章采用了线性调频Z变换(Chirp-Z)及其双实序列在线重组算法,对介质损耗测量中电流电压的谐波计算进行了优化,很好地解决了测量中谐波和间谐波干扰难题,实现了高精度局部解谱,而耗时不到常规Chirp-Z算法的一半;该方法在涉及谐波计算的有限资源无线分布测量系统中获得了很好的应用。
- 高晋峰陈运蓬李尚柏钟睿
- 关键词：绝缘监测谐波快速傅立叶变换线性调频Z变换
- 电力客户画像构建及应用场景研究被引量：5
- 2021年
- 运用客户画像相关理论和技术,针对电力企业行业特征,构建了多维度、多层级的客户标签体系,为企业科学决策提供数据支撑,实现精准营销、差异化服务,提升客户满意度。同时,从业务需要出发,开展了多个服务应用场景并推广实施,具有可实践性。
- 高晋峰成慧娟朱银龙杨洋王祎
- 碳铜电极在不同极性下的燃弧特性分析被引量：1
- 2020年
- 电弧侵蚀对电接触材料寿命及触头可靠性有重要影响。基于电弧烧蚀实验平台进行碳、铜配对下不同极性的电弧侵蚀实验,分析其燃弧特性。分别研究了燃弧过程中的电压、电流波形、燃弧光谱特性、燃弧形貌以及电极烧蚀形貌。研究发现:当碳、铜配对时,主要以侵蚀阳极为主;铜为阳极时,铜电极表面被侵蚀后会形成熔融铜;碳为阳极时,表面材料转移严重,碳材料表面形成烧蚀坑。同时,材料转移会影响弧根运动,进而影响电弧烧蚀,进一步影响材料转移情况。研究成果可为优化基于碳、铜材料配对的电接触系统提供一定参考。
- 刘志伟陈少昆李成坤朱银龙高晋峰
- 关键词：电弧
