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魏志勇

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：浙江省台州医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

机构

  • 1篇浙江省台州医...

作者

  • 1篇蒋斌彪
  • 1篇魏志勇

传媒

  • 1篇中国医院管理

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
试论医院让渡服务策略被引量：2
2007年
医院让渡服务价值是指医院向顾客提供的服务总价值与顾客为获取服务所支付成本之间的差额。医院让渡服务含免费服务和超值服务。医院推出让渡服务有利于改善顾客满意,增强医院竞争力,因此让渡服务策略应纳入医院战略管理。较多医院在提供让渡服务中存在功利性和策略盲目性,导致不良后果和不利影响。科学有效的让渡服务策略至少应包括"科学策划,弹性实施"、"权衡利弊,成本兼顾"、"做足内涵,‘让’在明处"、"审时度势,相机推出"四项。
魏志勇蒋斌彪
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