高芳
- 作品数:10 被引量:74H指数:4
- 供职机构:江汉大学商学院更多>>
- 发文基金:湖北省教育厅人文社会科学研究项目国家自然科学基金湖北省社会科学基金更多>>
- 相关领域:经济管理更多>>
- 服务质量差距及其对策分析
- 对服务质量差距进行分析与研究,对于促进企业自身的生存与发展,具有十分重要的意义。实践表明,仅靠产品几乎不可能创造任何一种持续的竞争优势,有了高质量的产品,还要提供高质量的服务,只有这样,企业才能保持长盛不衰。服务质量差距...
- 高芳
- 关键词:企业管理服务质量差距顾客感知服务补救
- 文献传递
- 动态环境下营销能力的构建被引量:5
- 2008年
- 复杂的动态竞争环境对企业的竞争实践提出了更高要求。基于资源基础理论和动态能力理论,可以认为营销能力是具有核心能力特征的动态资源,是企业持续竞争优势的重要来源。而组织学习和知识管理有利于提升企业的营销能力,企业必须在真正了解自己、消费者和竞争对手的基础上有序地培育并执行其营销能力。
- 高芳
- 关键词:营销能力竞争优势环境不确定性
- 信息技术条件下的企业内部控制制度
- 2006年
- 现代意义上的内部控制形成于20世纪40年代至70年代的美国企业。当时由于股份公司规模的日益壮大,加上所有权与经营权的逐步分离,一些组织、调节、制约和监督生产经营流动的方法应运而生。为了纠错查弊,一些企业建立了简单的内部控制制度。随着社会化大生产的发展,内部控制也得到了很大的提高,同时内部控制也进一步强化了企业管理,促进了企业发展和社会进步。信息技术的高速发展与广泛应用改变了企业的管理环境与管理理念,拓宽了企业管理的范围和内容,而这一切又必然影响并改变着企业内部控制要素的具体内容与表现特征。
- 高芳
- 关键词:企业内部控制制度信息技术社会化大生产内部控制要素企业管理
- 市场导向如何影响企业绩效:营销能力的中介效应研究被引量:1
- 2017年
- 市场导向被视为营销观念的执行工具之一,从而成为近年来营销学界最受重视的研究主题之一。本文研究了营销能力对市场导向与企业绩效二者关系的中介作用。研究结论表明,营销能力作为市场导向所推动的一种至关重要的能力,对市场导向与企业绩效之间的关系有中介效应。本文认为,随着市场环境越来越动态化和复杂化,企业必须树立市场导向观念并把它有效地转化为营销能力,才能取得良好的企业绩效,并在竞争中处于更有利的地位。
- 高芳刘泉宏
- 关键词:营销能力企业绩效
- 内部营销及其运作中应注意的问题被引量:2
- 2006年
- 内部营销是从营销角度进行人力资源管理的一种哲学,其本质是企业的管理者把营销观念移植到企业内部,专注于造成营销导向的管理。内部营销发端于封提高服务性企业服务质量的研究,但从战略意义上说,内部营销的应用可以推广到其它类型企业的管理中。
- 刘泉宏高芳
- 关键词:内部营销外部营销人力资源管理知识管理
- 动态竞争下的战略思维模式与行动策略
- 2006年
- 进入21世纪以来。我国企业管理者与国际上的企业管理者一样,在战略制定和选择方面面临着一个突出问题,那就是如何在越来越复杂多变,准确地讲是在动态竞争的条件下,通过有效地实施企业战略管理,保证企业长期、稳定和持续地获得高于市场平均水平的收益率:过去的高增长能否继续下去?过去的战略能否继续发挥作用?过去所建立的竞争优势是否能够继续保持?面临着21世纪经济全球化、知识经济的新挑战,追些都是中国企业最为关心的问题!如果过去这些问题的回答是否定的,那么在此刻,企业的高层管理者就必须迅速地改变自己的战略思维模式。
- 高芳余驰翔
- 关键词:思维模式
- 大股东控制、管理层激励与财务重述研究被引量:5
- 2016年
- 本文基于委托代理理论和契约理论,在划分两类财务重述的基础上,研究大股东控制、管理层激励对财务重述的影响。研究结论表明:大股东治理降低了公司第一类财务重述的可能性,而提高了第二类财务重述的可能性。公司的两权分离度越高,则发生第二类财务重述的可能性越高。高管薪酬对公司财务重述有显著正向影响,公司实施股权激励会显著提高财务重述的可能性,管理层行使股票期权与财务重述的可能性正相关。
- 高芳
- 关键词:财务重述大股东控制管理层激励
- 资本结构控制权理论评析被引量:12
- 2006年
- 资本结构控制权理论是现代资本结构理论的重要组成部分,它为我们在财务合约不完全的情况下研究企业资本结构选择与控制权安排提供了一种新的且最有力的分析工具。本文在对该理论的主要模型进行介绍的基础上,对该理论的历史性贡献和有待进一步研究的问题进行归纳,指出了该理论对完善我国国有企业资本结构从而完善其治理结构的借鉴意义。
- 张兆国高芳何威风
- 关键词:资本结构控制权安排
- 企业产品召回动因研究——兼论对企业绩效的影响被引量:2
- 2016年
- 越来越频繁的产品召回事件引发了高昂的企业成本,对企业的应急决策能力提出了严峻的挑战。本文从公司治理角度研究企业产品召回的动机及其缺乏产品召回动力的原因,并探讨产品召回对企业绩效的影响。研究表明:产品召回既可能是由外在因素驱动的,也可能是企业结合内在条件全方位考虑的结果;产品召回对企业绩效存在正、反两方面的影响。
- 高芳刘泉宏龚迪迪
- 关键词:产品召回缺陷产品企业绩效
- 公司治理、管理者代理问题与财务重述研究被引量:47
- 2016年
- 本文基于公司治理和委托代理理论,以我国2011-2013年进行了财务重述的427家A股上市公司及配对公司为样本,考察管理者代理问题对公司财务重述的影响,并探讨公司的内外部治理机制对其影响的调节效应。研究结论表明,管理者代理问题与财务重述正相关;内部治理机制中的控股股东国有化性质、管理者持股对管理者代理问题的影响有正向调节作用,控股股东持股比例和审计委员会对管理者代理问题的影响有反向调节作用,而独立董事比例对管理者代理问题的治理效应并不显著;外部治理机制中的市场化进程、法律制度和媒体监督对管理者代理问题均有较好的治理效应。本文的研究对于深入理解管理者自利动机对公司财务重述的影响,以及我国公司治理机制当前所发挥的治理效应具有一定的启示意义,并能为政府相关管理机构和企业管理实践提供借鉴。
- 高芳
- 关键词:公司治理财务重述管理者自利