王宏哲
- 作品数：2 被引量：7H指数：1
- 供职机构：中山大学岭南学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 京沪穗五家三甲医院品牌营销现状初探被引量：7
- 2004年
- 通过对京、沪、穗五家三甲医院的1034名病人及451名员工进行随机抽样调查及深度访谈,对医院品牌营销现状进行研究探讨,得出如下初步结论,供医院管理者参考:吸引病人前来医院就医的因素中,技术品牌占49.7％,服务品牌占21.7％;医院的品牌辐射力具有明显的区域性。前来就医的病人中,85.3％为本地(本区及本市)病人,14.7％为外地病人,前来就医的病人中,自费病人占34.5％,商保病人占1.1％;前来就医的病人中,3.5％表示自己将不再来本院就医,7.9％表示不会介绍家人、朋友等来本院就医;被访员工中,12.1％不认为医护人员是医院品牌推广者,28.2％认为本院没有品牌推广及营销计划,但77％认为医院有必要开展品牌营销活动。
- 庄一强方敏潘红王宏哲
- 关键词：人中就医医院品牌医院管理者营销现状
- 突破障碍,导入平衡计分卡
- 2006年
- 平衡计分卡作为战略管理工具，结合了财务和非财务，先导性和滞后性指标形成了全面的管理系统。对医院这样有一定社会福利性的组织，平衡计分卡能较好的调节社会效益和经营效益的矛盾，应该说具有很强的应用性。
- 王宏哲
- 关键词：管理工具滞后性先导性平衡计分卡
