徐凯
- 作品数：18 被引量：28H指数：4
- 供职机构：江苏省中医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学政治法律更多>>
- 如何正确对待网民的医疗投诉
- 2010年
- 随着网络的迅猛发展，上网人数越来越多，网络舆论的作用越来越不可低估。医疗单位在诊疗或是服务过程中稍有不到位的地方往往会引起患者“不满”而遭到投诉，由于投诉渠道不畅或在多次投诉没有得到满意答复的情况下，患者极有可能将“怨气”撒在网络上，这就给医疗纠纷埋下隐患。消极处理可能会使医患矛盾激化，增加解决问题的难度和成本。正确的做法是，认真对待、积极回应、迅速处置并做回访。
- 徐凯
- 关键词：医疗投诉网民医疗纠纷医患矛盾网络
- 论国医大师精神在医院实习生思政工作中的引领作用被引量：2
- 2020年
- 本文就如何发挥思想政治工作优势,促进中医院国医大师对医院实习生执业精神的引领作用展开讨论。首先阐释国医大师精神的内涵及其在医院实习生中发挥其引领作用的意义,其次分析医院思政工作的现状及存在的问题,最后提出实现国医大师精神引领作用的具体路径。
- 徐凯姚静李欣宇
- 关键词：思想政治工作国医大师
- 基于民法典的医患沟通标准化流程探析
- 2024年
- 医患沟通是诊疗活动中保障患者知情同意权的必要措施,从患者权益保障、医疗质量管理以及医疗纠纷预防等几方面的需要来看,设立医患沟通标准化流程具有必要性。医患沟通标准化流程应建立在现行法律法规的基础上,从沟通主体、沟通内容、患方决策几个重要环节来把握。沟通主体医方应为医务人员、患方为患者本人或者近亲属,沟通内容应包括病情、医疗方案、医疗风险以及替代治疗方案等,对上述内容的告知义务应为具体告知且医方要在治疗前的合理时限履行,患方决策方面治疗需等到患方明确同意方能开展。诊疗过程中重要环节节点的沟通,应制作书面记录,有条件的可以采取第三方见证的方式。
- 虞凯徐凯
- 关键词：医患沟通知情权告知义务
- 国家区域医疗中心依托医院同质化建设实践与思考:以江苏省中医院重庆医院为例
- 2025年
- 建设国家区域医疗中心是党中央、国务院作出的重要战略部署,是均衡优质医疗资源布局、提升区域医疗服务能力、解决人民群众“看病难”的关键举措。江苏省中医院重庆医院作为第三批国家区域医疗中心建设项目,以“三真”精神为基础,突出公立中医院的功能定位,大力推进人才引培、学科建设、技术创新,通过平移运营模式,实现与输出医院的同品质医疗。
- 徐凯毛得宏彭志才马朝群侯长城陈红
- 关键词：中医同质化
- 新时代发展中医药的新思想新论断新要求在中医医院行政管理服务工作实践中的应用研究被引量：3
- 2020年
- 党的十八大以来,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,党和国家事业取得历史性成就,形成了一系列治国理政新理念新思想新战略,其中有关发展中医药的重要内容,是习近平总书记治国理政新理念新思想新战略的重要组成部分,是指导实施中医药振兴发展国家战略的根本遵循,也是做好中医医院行政管理服务工作的行动指南。亟需我们的深刻理解和准确把握,文章对此进行了探讨。
- 徐凯姚静马朝群
- “双一流”高校附属医院本科生导师制度实施现状及提升策略探索
- 2025年
- 本科生导师制的实施,能有效激发中医类本科生跟师抄方、参与科研、传承中医的积极性,并提高岗位胜任力和创新力。但也存在重视度不够、师生互动机制僵化、缺乏保障机制等问题。本文通过剖析本科生导师制度的常见弊端,提出加强导师审核、增加师生互动、完善保障制度等策略,以达到提高医院带教老师的教学能力,帮助学生树立正确的人生理想、养成科学学习习惯的目的。
- 天天徐凯张犁
- 关键词：本科生导师
- 浅谈医院文化建设被引量：5
- 2008年
- 医院文化建设是医院软件建设的重要组成部分,和谐医院文化对促进医院发展起着重要的作用,尤其在医院医疗服务质量的提升、医务人员服务理念的加强等方面起着独特作用。通过分析医院文化建设的内涵以及结合工作实践,阐述和谐医院文化与医疗服务质量的内在联系,提出丰富医院文化内涵,加强服务理念,可促进提升医疗服务质量。
- 徐凯
- 关键词：医院文化建设医疗服务质量医院发展医务人员文化内涵
- 江苏省某三甲医院出院患者第三方调查满意度研究被引量：4
- 2018年
- 目的调查江苏省某三甲医院出院患者满意度现状,为医院工作改进提供依据。方法通过第三方分段随机抽样调查2015年、2016年医院出院患者满意度,对总体满意度及8项满意度指标进行分析比较。结果总体满意度2015年为92.18%,2016年为91.13%。与2015年相比,患者对医生服务与技术、护士服务与技术、挂号(收费)处及住(出)院办理服务,各项检查窗口服务等指标满意度有所提高,而药房服务、膳食服务、医院收费这3项指标满意度有所下降。结论医院总体满意度良好,需缩短患者取药等候时间,提高后勤服务水平,增加收费透明度,并持续改进医务人员服务态度与技术水平,从而不断提高患者满意度。
- 姚静李静徐凯
- 关键词：出院患者第三方调查满意度
- 基于问卷调查的全媒体背景下医院宣传工作现状及探索路径
- 2024年
- 随着信息技术的飞速发展,全新的信息传播时代已经到来,即全媒体时代。全媒体这一概念的提出包含多方面内容,在传播输出媒介上有广播、电视、报纸、杂志等,在传播输入主体上涵盖了视觉、听觉、触觉、心理感受等。在“全媒体”的“全”不仅包括报纸、杂志、广播、电视、音像、影视等在内的各类传播工具,媒体的概念极大被延伸和丰富。同时,伴随医疗卫生体制改革的不断深化,患者对疾病科普、医院情况等提出更多了解需求和个性化服务需求。本研究通过对《医院宣传信息传播调查问卷(患者)》调查结果进行统计,汇总分析了医院信息传播方式、疾病科普信息需求、医院宣传模式不足等情况,并结合问卷情况给出了工作改进建议和策略。建议全媒体背景下医院宣传工作要进行全新定位和升级,围绕患者的诉求点和获取信息特点,以提供精细化的医疗服务为载体,设计立体化、涵盖多渠道的宣传方案,以最佳传播实现对患者的全面覆盖。
- 颜英杰徐凯孙茜麻云吴星颐
- 关键词：问卷调查全媒体
- 培养医学科学精神与人文精神并重的青年医师
- 2016年
- 文章对近年来医院对高学历青年医师培训的现状进行分析,提出目前我国青年医师培训体系的不足之处。并以江苏省中医院"省中黄埔"的培训模式为例,为当下综合性医院如何更有效地培养出医学科学精神与人文精神并重的青年医师这一问题提供有效的解决方案。
- 徐凯马朝群李欣宇
- 关键词：人文精神青年医师
