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孟海

作品数：2 被引量：7H指数：2
供职机构：东北大学工商管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇忠诚度
  • 2篇顾客
  • 2篇顾客忠诚
  • 2篇顾客忠诚度
  • 1篇营销
  • 1篇数据挖掘
  • 1篇企业
  • 1篇企业管理
  • 1篇网络
  • 1篇网络环境
  • 1篇网络营销
  • 1篇CRM

机构

  • 2篇东北大学

作者

  • 2篇孟海
  • 1篇王磊

传媒

  • 2篇内蒙古科技与...

年份

  • 1篇2007
  • 1篇2006
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
网络环境下顾客忠诚度的建立和培养被引量：3
2006年
随着人类进入互联网时代,顾客忠诚除了保留传统时代的大部分特征外,还有了一些新的特点。本文在分析了网络时代顾客忠诚的特点基础上,提出了建立及培养顾客忠诚度的措施,期望对企业进行网络营销提供借鉴和参考。
王磊孟海
关键词：网络环境顾客忠诚度网络营销
论企业运用CRM提高顾客忠诚度被引量：4
2007年
本文通过对顾客关系管理及其系统的分析,指出运用CRM有利于发展长期、稳定的顾客关系,提高顾客忠诚度,并对企业如何合理运用CRM提高顾客忠诚以及如何成功实施CRM系统提出建议。
孟海
关键词：CRM顾客忠诚数据挖掘企业管理
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