许云莲
- 作品数：3 被引量：29H指数：2
- 供职机构：复旦大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 网上商店形象对网上购物者商店忠诚度的影响被引量：23
- 2006年
- 本文通过对结构方程模型的检验,分析了构成网上商店形象的三个维度——商店总体形象、服务形象和外观形象对网上购物者商店忠诚度的影响。研究结果表明网上商店形象的三个维度对于商店忠诚度的影响强度不同,其中总体形象对商店忠诚度的提升是多方面的,它对于顾客的商店忠诚度既可以直接影响,又可以通过满意度和承诺的中介作用间接影响;外观形象对于忠诚度具有直接影响,但影响程度较弱;服务形象通过提升顾客满意度间接影响顾客的商店忠诚度,但由于缺乏承诺的作用,这种间接影响的长期稳定性较差。
- 宋亦平王晓艳许云莲
- 关键词：满意度承诺
- 消费者对大卖场自有品牌的偏好及其影响因素——基于上海市场的实证研究被引量：6
- 2007年
- 本文通过对大卖场消费者进行随机拦截访问,研究了消费者对大卖场自有品牌的偏好及其影响因素。研究表明,自有品牌偏好和消费者的人口统计特征及社会——经济地位无关,和消费者的求名动机负相关。另外,感知质量和品牌偏好正相关,质量、包装和价格是影响感知质量的关键因素。
- 许云莲蒋青云
- 关键词：自有品牌品牌偏好消费动机感知质量
- 关系学习对渠道绩效的影响机制研究：基于“学习范式”理论
- 在当前的信息社会，营销渠道作为企业和最终顾客间的价值传递的组织集合体，各成员间如何传播信息、协调发展显得至关重要。这反映出渠道成员的组织间学习能力。与目前的主流营销渠道理论“关系范式”相比，新兴的“学习范式”理论能有效解...
- 许云莲
- 关键词：学习范式营销渠道渠道绩效
- 文献传递
