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服务企业质量链管理研究: 在传统质量管理模式下，质量管理的重点在企业的内部，注重内部过程、要素之间的管理与协作，而对外部过程和外部关系关注较少。这样就导致上下游企业之间无法展开有效的合作与协调，因而也就无法实现质量管理的全面优化，提高对质量需求的...; 肖媛; 关键词：质量管理质量链管理质量监理; 文献传递

面向结构重组的维修策略: 2005年; 随着对生产率、质量和利用率要求的不断提高,机器变得更加复杂,而且资本密集。维修策略的制订是个困难的工作,它会遇到许多问题,通常就是缺乏系统的、一贯的方法。此外,由于制订维修策略过程和那些对维修有兴趣的部门有关系,就难以同时使所有这些部门都满意,而且同时要达到企业的目标。另一方面,维修策略的制订可以说是一个单独工作(one-man-job)过程,与集体决策过程不同,常常产生相反效果。这是因为除了有关的人员会产生反感和阻力外,结果也将缺少综合方案。因此,显然制定一个维修策略是一个反复的过程,涉及到带有矛盾目标的不同决策者。在获得这些策略时,维修经理通常试图达到多项目标,有时竟至于多顶矛盾的目标,诸如生产率、利用率和受生产计划制约的质量、备件、人员和技术。本文是用AHP的方法分析策略制订的过程和评估适当的维修策略。AHP与其他决策分析方法相比较,有一个独特之处在于达到所建议的决策时允许包含一些主观因素,它还能对许多判断的一致性提供反馈方法和敏感性分析能力。因此它是制订维修策略的一种实用的有力的方法。; A．W．Labib梁工谦肖媛王秩信

基于LCC评估的武器装备定价决策支持系统被引量：1: 2008年; 长期以来,我国在评价武器装备的质量时,往往只着眼于战术性能指标,强调武器装备的战斗效能,而对装备的费用问题未足够重视。在对我国军品价格管理现状分析的基础上,运用全寿命周期费用法对军机的寿命周期各个阶段的费用进行预算、细化、建立估算模型等,结合我国目前实现的合同制采办管理方法,设计一个基本的定价决策支持系统结构,通过合理分配各阶段的费用,有效地辅助军机的定价决策。; 陈文钢梁工谦肖媛; 关键词：寿命周期费用价格管理决策支持系统

基于Multi-Agent的供应链质量监理机制模型被引量：1: 2007年; 从质量保证角度分析供应链中各企业间矛盾,提出以供应链联盟质量协调与监督为核心的机制——质量监理机制,并基于Multi-Agent技术对质量监理系统进行建模。; 肖媛梁工谦; 关键词：供应链多AGENT系统

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肖媛