余日季
- 作品数：3 被引量：14H指数：2
- 供职机构：中南财经政法大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 现代企业的服务创新型成长
- 2005年
- 现代经济呈现服务化趋势,服务创新与企业盈利成长之间的关系密切,本文论述了其间的作用机制,提出了通过四个维度的服务创新来驱动企业可持续成长的构想。
- 冯玮余日季
- 关键词：服务化创新型企业可持续成长现代经济维度
- 国家战略视野中的亚太区域旅游合作被引量：11
- 2005年
- 亚太地区是中国国家战略利益的核心区域。对于中国参与亚太旅游合作,应从国家大战略的角度加以审视,应以经济互利互惠的“富邻”战略、对话与文化沟通的“睦邻”战略、国土安全与和平的“安邻”战略为目标,全面开放与周边接壤国家的边境旅游,并通过经济文化联系发挥中国的地区政治影响力,不断提升中国的“国家品牌”。本文主要从国家战略层面对中国的亚太旅游合作环境及战略架构进行了探讨。
- 舒伯阳余日季
- 关键词：区域旅游合作边境旅游
- 服务利润链与盈利成长方向的服务创新被引量：3
- 2005年
- 本文在 Heskett,J.& I.sasser,W.E.服务利润链分析的基础上,对现有的服务创新理论进行了整合,提出了开辟服务创新的方向控制研究的设想。本文认为,服务创新的方向控制应突出顾客忠诚导向和以盈利为中心,即从追求顾客满意上升到追求顾客忠诚,从追求市场份额转向追求顾客份额和盈利目标。服务企业应根据顾客价值等式,以服务利润链为主线,通过4个维度上的服务创新来构建企业的特色盈利模式。
- 舒伯阳余日季
- 关键词：服务利润链企业盈利能力服务业
