金华
- 作品数：3 被引量：13H指数：1
- 供职机构：航天中心医院航天临床医学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 助患服务模式在医院中的作用
- 2009年
- 目的在医院原有服务体系基础上成立助患服务部，以减轻临床护士的压力，提高护理质量，适应病人对医院不断提出的新要求。方法对助患部成立8年来开展的陪检、导医、医疗设备管理等各项服务工作进行全面回顾，探讨助患服务的规律。结果使以病人为中心的服务意识深入人心，提高了临床内外的护理服务意识。结论助患服务是一项独特的服务，我院良好的助患服务的模式，丰富和发展着医院核心服务理念的内涵，形成了我院特有服务文化。
- 金华杨文娟
- 关键词：导医
- 助患服务在医院中的作用
- 医疗市场竞争的加剧，患者健康需求的增加，医院的服务管理面临着更加严峻的挑战，差异化服务成为医院吸引患者就诊的一个重要手段。为了适应群众日益增长的医疗卫生保健需求，服务管理水平亟待提高，服务内涵亟待拓展，医疗水平、硬件建设...
- 金华
- 关键词：医院服务管理医疗卫生保健
- 护理管理在控制医院感染中的作用被引量：13
- 2010年
- 目的:探讨运用护理管理系统配合院感办有效进行组织管理,提高护理人员预防和控制院内感染的管理水平。方法:护理部、院感办加强日常协调沟通,在健全组织、完善制度基础上,注重抓落实措施,规范护理技术操作程序及护士行为,对医院感染知识进行全员培训,使其提高认识,并把医院感染管理规范纳入护理管理的指标中。结果:护理人员自觉执行各项操作规程,医院感染管理形成了制度化、规范化,医院感染率明显降低。结论:医院感染管理规范纳入护理管理的全过程,对提高护理质量、促进院感控制工作起到了重要作用。
- 杨文娟金华
- 关键词：护理管理医院感染
