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博士科研启动基金(无)

作品数：1 被引量：5H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇意图
  • 1篇网络顾客
  • 1篇网络零售
  • 1篇零售
  • 1篇购买意图
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客关系
  • 1篇顾客关系价值

机构

  • 1篇江西师范大学

作者

  • 1篇赵卫宏

传媒

  • 1篇商业经济与管...

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
网络顾客关系价值及其对再购买和口传意图的影响被引量：5
2010年
文章以网络零售消费者为对象,对网络顾客关系价值及其行为结果进行了实证分析。结果显示,在网络零售中,消费者的信心利益价值、个性化服务价值、时间精力节省价值对其感知关系满意具有显著的积极影响,特殊待遇价值对其感知关系满意具有部分影响,而受尊重价值和社交利益价值对其感知关系满意的影响未获统计学意义上的支持。这些研究结果有助于在理论上推进对网络顾客关系价值内涵的认识,在实践上为网络零售商有效开发顾客关系价值战略提供实务指导。
赵卫宏
关键词：网络零售顾客关系价值
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共1页<1>
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