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中央高校基本科研业务费专项资金(2011JBM036)
作品数:
1
被引量:10
H指数:1
相关作者:
王红梅
贾玲玉
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相关机构:
北京交通大学
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发文基金:
中央高校基本科研业务费专项资金
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相关领域:
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北京交通大学
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贾玲玉
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王红梅
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1篇
2011
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北京市公共交通满意度物元评价
被引量:10
2011年
根据乘客对于公交服务的核心需求,建立了公共交通满意度评价指标体系,提出了基于变异系数法确定指标权重的公共交通乘客满意度物元评价模型,以此为基础,根据对公共交通乘客满意度问卷调查所得数据进行实证分析,得到北京市公共交通乘客的满意度为"一般"水平。
王红梅
贾玲玉
关键词:
公共交通
乘客满意度
物元模型
变异系数法
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