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上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金(SXY-07013)
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
相关作者:
李雯
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相关机构:
上海商学院
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发文基金:
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上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金
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李雯
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上海商学院学...
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1篇
2010
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市场信誉危机:传媒对利益攸关者行为选择模型探析——以“三鹿危机”为公共关系学案例
被引量:1
2010年
震惊中外的三鹿奶粉危机事件尘埃落定,但三鹿危机公关案例的深刻内涵远未得到传播学意义上的深入开掘。信息传播超级发达语境下,遭遇一种宏观市场危机时,政府、媒体、企业和消费者四个利益攸关者之间形成了何种联动关系?其各自行为选择将对危机走向、危机进程和危机结果起到何种作用?本文试图以"三鹿危机"事件作为公共关系学案例,运用法国市场营销学教授让-诺埃尔·卡普费雷的"谣言理论",解析当民用产品生产企业遭遇市场信誉危机时的信息控制流程,寻找相关者——政府、媒体、企业和消费者的理性应对之策。
李雯
关键词:
公共关系
媒体
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