江西省高校人文社会科学研究项目(TQ1207)
- 作品数：3 被引量：6H指数：2
- 相关作者：徐小红薄平平黄淑芳更多>>
- 相关机构：上饶师范学院更多>>
- 发文基金：江西省高校人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 基于读者需求的图书馆服务质量评价体系及实证研究——以江西省为例
- 2013年
- 文章旨在确立图书馆服务质量体系的具体量化指标,以利于人们在具体评价过程中具有操作性和示范性;其次,文章是一种实证研究,所以既有具体的读者调查,也有笔者多年来探索的实践结晶,提出了八条切实可行的对策,这应是文章最大的创新之处。
- 黄淑芳
- 关键词：服务质量评价体系实证研究
- 基于利他行为心理解读图书馆工作的效用——以江西图书馆为例被引量：3
- 2013年
- 在社会心理学中,利他行为是有益他人、公众、社会,不期回报的行为;在馆员视角下,利他行为是图书馆全心全意服务读者、不图回报满足读者的行为。图书馆的利他行为体现在馆建、管理、服务、尊重和发展智慧等方面。图书馆的利他行为展示了图书馆人高度的社会责任和义务,显示了图书馆人高尚的道德以及谦逊的修养。图书馆的利他行为有利于图书馆事业的可持续发展,完善读者服务;有利于优化读书风气,提升读者道德;有利于社会表现出更多的利他行为,改善整个社会的读书风气。
- 徐小红薄平平
- 关键词：利他行为图书馆工作
